Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe Zenca Living ("Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u zenca-living.de ("Site") bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of anderszins met ons communiceert. In dit beleid betekent "u" de gebruiker van de Diensten, ongeacht of dit een klant, bezoeker of individu is wiens gegevens wij verwerken.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om juridische, operationele of wettelijke redenen. Updates worden hier geplaatst en gemarkeerd met de datum 'Laatst bijgewerkt'.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

We verzamelen persoonsgegevens via verschillende bronnen om onze Diensten te beheren en te verbeteren, bestellingen uit te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit omvat:

Informatie die u verstrekt

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoon, e-mail
  • Bestelgegevens: factuur- en verzendgegevens
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsgegevens
  • Ondersteuningsberichten of communicatie

Gebruiksgegevens (automatisch verzameld)

Wij kunnen gebruiksgegevens verzamelen met behulp van cookies of pixels, waaronder:

  • Apparaat- en browserinfo
  • IP-adres
  • Sitegedrag en voorkeuren

Bronnen van derden

Wij kunnen informatie verzamelen via partners zoals:

  • Shopify
  • Betalingsverwerkers
  • Marketing- en trackingpartners

Hoe wij uw informatie gebruiken

  • Dienstverlening: Bestellingen verwerken, accounts beheren, producten verzenden en klantenondersteuning bieden.
  • Marketing: Om u promoties en advertenties te sturen die zijn afgestemd op uw profiel (indien vereist met uw toestemming).
  • Beveiliging: Om fraude of misbruik op te sporen en uw account veilig te houden.
  • Communicatie: Om vragen te beantwoorden en de gebruikerservaring te verbeteren.

Koekjes

We gebruiken cookies om de prestaties te verbeteren, voorkeuren op te slaan en sitegedrag te analyseren. Je kunt cookies beheren in je browserinstellingen. Zie het cookiebeleid van Shopify:shopify.com/legal/cookies .

Hoe we persoonlijke informatie delen

Wij kunnen uw gegevens bekendmaken aan:

  • Leveranciers (bijv. betaling, logistiek, ondersteuning)
  • Marketingpartners
  • Onze partners en wettelijke autoriteiten indien nodig
  • Derden met uw toestemming (bijv. sociale media)

Wij verkopen of gebruiken geen gevoelige gegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Links van derden

Onze site kan links bevatten naar platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun beleid of praktijken. Bekijk hun privacybeleid voordat u gegevens verstrekt.

Gegevens van kinderen

Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als u een ouder bent en denkt dat uw kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om verwijdering te verzoeken.

Beveiliging en gegevensretentie

We nemen redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen. Geen enkel systeem is echter perfect veilig. Gegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor service-, wettelijke of contractuele doeleinden.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk bepaalde rechten, waaronder:

  • Toegang, correctie of verwijdering van uw gegevens
  • Gegevensportabiliteit
  • Beperken of bezwaar maken tegen verwerking
  • Toestemming intrekken
  • Beroepsbeslissingen
  • Marketingvoorkeuren beheren

Verzoeken kunnen worden ingediend door contact met ons op te nemen. Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek in behandeling nemen.

Klachten

Als u een klacht heeft, neem dan contact met ons op. U kunt ook contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit als u niet tevreden bent met ons antwoord.

Internationale overboekingen

Wij kunnen uw gegevens buiten uw land overdragen met behulp van passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de EU of het Verenigd Koninkrijk.

Contact

Als u vragen heeft of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres: support@zenca-living.de
Post: 425 W Colonial Dr Ste 303 #732, Orlando, FL 32804, VS

Tenzij anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke.

Bedankt voor uw vertrouwen in Zenca Living. Wij doen er alles aan om uw privacy te beschermen en volledige transparantie te bieden over hoe uw gegevens worden verwerkt.